当涉嫌违反道德规范时，可以向协会提出投诉, 或者在商业纠纷的情况下.  投诉可以由公众提出，也可以由协会成员提出.

每个投诉都遵循一个详细的过程(在协会章程第17条中描述), 确保平等待遇, 所有投诉均由专业标准委员会的成员审核.  如果投诉被认为符合仲裁资格, 聆讯小组由专业标准委员会成员组成.

有关投诉的指引，请参阅  投诉小册子 .

额外的 资源 可透过 全国房地产经纪人协会.

国家纠纷解决中心(NCDS)负责处理买卖双方的纠纷解决问题，如卖方披露声明等, 等.  请访问:  www.ncdsusa.org 或打电话询问更多信息.